ליד ושם דרוש/ה - רכז/ת אדמיניסטרטיבי/ת לחוויית הלקוח באגף קשרי קהל, תרבות והנצחה

התפקיד כולל סיוע אדמיניסטרטיבי למנהלת חוויית הלקוח וראשת מנהל משאבים, ביישום אסטרטגיית חוויית לקוח
וריכוז תהליכים ופרויקטים חוצי ארגון.

 סיוע בפרויקטים מורכבים של האגף בתחומים שונים ע"פ תכנית העבודה של האגף
 ריכוז ועריכת דו"חות וסקרים של האגף
 קשר שוטף מול ספקים ונותני שירות
 בניית מצגות ודו"חות נתונים בתוכנות - Excel ו PowerPoint
 מעקב ובקרה אחר יוזמות ופרויקטים חוצי ארגון בתחום חווית לקוח (פרויקט שילוט, מכרזים ועוד)
 סיוע בהיערכות לאירועים ממלכתיים של יום הזיכרון לשואה ולגבורה ואירועים רשמיים של האגף
 ריכוז וטיפול בנושאים שוטפים בתחום חווית הלקוח, וסיוע אדמיניסטרטיבי כולל: ניהול יומן, מענה לטלפונים,
קשר עם לקוחות, פניות ציבור, כוח אדם ועוד
 מטלות נוספות בהתאם לצורכי האגף

 נכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות (על פי הצורך)